1. Sąvokos
Šiose Pratęstos garantijos paslaugos teikimo taisyklėse (toliau – Taisyklės) didžiąja raide rašomos sąvokos turi šias reikšmes:
1.1. Asmens duomenys – bet kokia Paslaugų teikėjo surinkta informacija apie Klientą (fizinį asmenį), kaip tai apibrėžta 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) 2016/679 (BDAR).
1.2. Gedimas – Pirkinio techninis veikimo sutrikimas, dėl kurio Pirkinys neatlieka gamintojo nurodytų pagrindinių funkcijų ir kuris atsirado ne dėl Taisyklėse nurodytų Paslaugos netaikymo atvejų.
1.3. Klientas – fizinis asmuo, įsigijęs Paslaugą savo asmeninėms (namų ūkio) reikmėms.
1.4. Paslauga – Kliento už atlygį įsigyjama papildoma Pirkinio remonto paslauga, taikoma konkrečiam Pirkiniui Sertifikate nurodytu laikotarpiu ir šiose Taisyklėse nustatyta apimtimi. Paslaugos esmė – po teisės aktų numatytos garantijos laikotarpio pabaigos atlikti šiose Taisyklėse numatytus Pirkinio Remonto veiksmus, kai Pirkinio Gedimas atsirado jį naudojant pagal gamintojo instrukcijas, pagal paskirtį ir laikantis privalomos periodinės priežiūros, aptarnavimo bei kalibravimo reikalavimų. Paslauga nėra draudimo paslauga, periodinės techninės priežiūros planas, kalibravimo abonementas, Pirkinio keitimo nauju planas ar neribotos apimties remonto įsipareigojimas.
1.5. Paslaugų teikėjas – UAB „Alkotesteris“, juridinio asmens kodas 300029033, registracijos adresas: M. K. Čiurlionio g. 82A, Vilnius.
1.6. Pirkinys – prekė, kuriai Klientas yra įsigijęs Paslaugą.
1.7. Remontas – Paslaugų teikėjo atliekami techniniai darbai, kuriais siekiama atkurti pagrindinį Pirkinio funkcionalumą, būtina apimtimi suremontuojant arba pakeičiant sugedusias Pirkinio dalis, komponentus ar mazgus, jeigu toks remontas patenka į Paslaugos apimtį pagal šias Taisykles.
1.8. Sertifikatas – Klientui išduodamas dokumentas, patvirtinantis Paslaugos įsigijimą konkrečiam Pirkiniui.
1.9. Taisyklės – šios pratęstos garantijos paslaugos teikimo taisyklės, kurios taikomos kiekvienam Klientui, įsigyjančiam Paslaugas, skelbiamos interneto svetainėje www.alkotesteris.lt.

2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios Taisyklės nustato Kliento ir Paslaugų teikėjo teises ir pareigas, Paslaugos įsigijimo ir teikimo tvarką, atsakomybę bei kitas su Paslauga susijusias sąlygas.
2.2. Klientui įsigijus Paslaugą, Paslaugų teikėjas įsipareigoja suteikti Pirkinio pratęsto garantinio laikotarpio Remonto paslaugas, skirtas pašalinti Pirkinio Gedimus, atsiradusius Pirkinį naudojant pagal gamintojo nustatytas naudojimo instrukcijas ir laikantis periodinės priežiūros bei kalibravimo reikalavimų.
2.3. Paslauga apima Remonto darbus ir atsarginių dalių išlaidas, būtinas Pirkinio funkcionalumui atkurti.
2.4. Paslauga yra savanoriškas atskiras Paslaugos teikėjo ir Kliento susitarimas, papildoma ir mokama Paslaugų teikėjo teikiama remonto paslauga, kuri neapriboja, nepanaikina ir nepakeičia Kliento teisių, kylančių iš Lietuvos Respublikos teisės aktų, įskaitant teises dėl prekės kokybės garantijos pagal įstatymą. Klientas savo teises dėl netinkamos kokybės prekės gali įgyvendinti teisės aktų nustatyta tvarka nepriklausomai nuo to, ar yra įsigijęs Paslaugą.

3. Paslaugos įsigijimas
3.1. Paslaugą Klientas turi teisę įsigyti internetu arba fizinėse prekybos vietose ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo Pirkinio įsigijimo dienos. Paslauga apmokama bankiniu pavedimu arba kitais Paslaugų teikėjo nurodytais apmokėjimo būdais, įskaitant atsiskaitymą fizinėse prekybos vietose.
3.2. Paslauga laikoma įsigyta konkrečiam Pirkiniui, kai Klientas atlieka pilną jos apmokėjimą ir Paslaugų teikėjas išduoda Sertifikatą.
3.3. Paslaugos įsigaliojimo ir galiojimo pabaigos terminas nurodomas Sertifikate.
3.4. Paslauga teikiama tik fiziniams asmenims, Lietuvos Respublikoje įsigijusiems naują Pirkinį savo asmeninėms (namų ūkio) reikmėms. Juridiniams asmenims bei Pirkiniams, naudojamiems (pilnai ar iš dalies) komerciniais tikslais, Paslauga neteikiama.

4. Paslaugos teikimo tvarka
4.1. Paslauga pradedama teikti pasibaigus Pirkinio gamintojo suteiktos garantijos laikotarpiui.
4.2. Sugedus Pirkiniui, Klientas privalo užregistruoti Gedimą Paslaugų teikėjo nurodytais kontaktais: telefonu +37068422222 arba el. paštu info@alkotesteris.lt.
4.3. Registruodamas Gedimą, Klientas privalo nurodyti Sertifikato numerį arba Pirkinio serijos numerį, taip pat Pirkinio pavadinimą, modelį ir Gedimo aprašymą.
4.4. Užregistravęs Gedimą, Klientas pristato Pirkinį į servisą pats arba savo sąskaita siunčia į servisą Paslaugų teikėjo nurodytu serviso adresu. Paslaugų teikėjas savo sąskaita (išskyrus Taisyklių 5.4 p.) grąžina suremontuotą Pirkinį Klientui Lietuvos Respublikos teritorijoje, išskyrus Kuršių neriją.
4.5. Pristatydamas arba siųsdamas Pirkinį, Klientas kartu su Pirkiniu privalo pateikti:
4.5.1. Detalų Gedimo aprašymą;
4.5.2. Pirkinio įsigijimo dokumentą (originalą arba kopiją) arba Sertifikatą (originalą arba kopiją).
4.6. Siunčiant Pirkinys turi būti tinkamai supakuotas. Paslaugų teikėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo Pirkinio pakavimo ar transportavimo.
4.7. Paslaugų teikėjas turi teisę savo nuožiūra, įvertinęs remonto kainą, atsarginių dalių prieinamumą ir Pirkinio vertę, neatlikti remonto darbų, o pakeisti Pirkinį nauju tokiu pačiu arba analogišku modeliu. Tokiu atveju Paslaugos terminas pasibaigia anksčiau termino ir pratęstos garantijos Paslauga pakeistam (naujam) įrenginiui netaikoma, nebent Klientas įsigyja naują Paslaugą.
4.8. Paslaugų teikėjas siekia atlikti Pirkinio patikrinimą per 10 darbo dienų nuo Pirkinio gavimo dienos. Remontas paprastai atliekamas per 10 darbo dienų nuo patikrinimo pabaigos, išskyrus atvejus, kai reikalingos atsarginės dalys, gamintojo veiksmai, papildoma informacija iš Kliento ar egzistuoja kitos objektyvios aplinkybės. Tokiais atvejais terminas pratęsiamas, apie tai informuojant Klientą.

5. Paslaugos teikimo sąlygos ir išimtys
5.1. Paslauga neteikiama šiais atvejais:
5.1.1. Klientas nepateikia Pirkinio įsigijimą patvirtinančio dokumento arba Sertifikato;
5.1.2. Ant Pirkinio nėra nurodytas jo serijos numeris arba jis neatitinka su Pirkinio įsigijimo dokumente ar Sertifikate nurodytu serijos numeriu;
5.1.3. Pirkinys buvo naudojamas nesilaikant gamintojo instrukcijų ar ne pagal paskirtį;
5.1.4. Klientas taisė, atliko remontą (apžiūrą, priežiūrą) ne Paslaugų teikėjo specializuotame servise, Pirkinio saugos ar identifikavimo kodai ar plombos nulaužtos, pažeistos, Pirkinio ar jo komponentai (dalys) buvo ne Paslaugų teikėjo specializuotame servise modifikuoti ar adaptuoti, atliekant Pirkinio remonto ar modifikavimo darbus buvo panaudotos neoriginalios dalys;
5.1.5. Pirkinys sugadintas dėl netinkamo saugojimo, naudojimo, laikymo ar transportavimo (pvz., mechaniniai pažeidimai, smūgiai, kritimai);
5.1.6. Nesilaikyta gamintojo nustatytų periodinės priežiūros, aptarnavimo, ar kalibravimo (derinimo) reikalavimų;
5.1.7. Pirkinys buvo naudojamas netinkamomis aplinkos sąlygomis (pvz., drėgmė, skysčių patekimas, ekstremali temperatūra);
5.1.8. Gedimas atsirado dėl netinkamų ar neoriginalių priedų naudojimo (pvz., antgalių, maitinimo elementų);
5.1.9. Gedimas atsirado dėl išorinių veiksnių (pvz., skysčių, purvo, dulkių ar kitų aplinkos poveikių);
5.1.10. Klientas pateikia melagingą ar klaidinančią informaciją apie Pirkinį ar jo Gedimą, siekdamas nepagrįstai pasinaudoti Paslauga;
5.1.11. Nustatomas tyčinis Pirkinio sugadinimas ar kiti piktnaudžiavimo atvejai;
5.1.12. Bendra Klientui vykdant Paslaugą nuo Sertifikato išdavimo Paslaugų teikėjo suteiktų remonto darbų ir eksploatacinių medžiagų bei kitų susijusių sąnaudų suminė vertė viršija Kliento už prekę sumokėtą kainą (su PVM);
5.1.13. Įprastam Pirkinio nusidėvėjimui;
5.1.14. Paslauga neapima profilaktinio aptarnavimo, valymo, reguliavimo, derinimo, metrologinės patikros, periodinės priežiūros;
5.2. Paslauga visiškai ir jokia apimtimi netaikoma Pirkinio eksploatacinėms dalims ir priedams: maitinimo elementams, akumuliatoriams, įkrovikliams, laidams, antgaliams, baterijoms, dėklams ir pan.
5.3. Jeigu nustatoma, kad Paslauga netaikoma ar neteikiama dėl Taisyklėse nurodytų priežasčių, Paslaugų teikėjas informuoja Klientą apie atsisakymo taikyti Paslaugą priežastis ir, Klientui pageidaujant, pateikia mokamo remonto pasiūlymą.
5.4. Jeigu nustatoma, kad Paslauga netaikoma ar neteikiama dėl Taisyklėse nurodytų priežasčių, arba Gedimas nepatenka į Paslaugos apimtį, arba Gedimas nenustatomas, arba Klientas atsisako mokamo remonto, tokiu atveju Pirkinio grąžinimo, patikrinimo ir administravimo išlaidas apmoka Klientas.
5.5. Paslaugų teikėjas turi teisę pats pasirinkti ekonomiškai ir techniškai pagrįstą remonto būdą, įskaitant sugedusios dalies remontą, dalies pakeitimą nauja, naudota, atnaujinta, analogiška arba funkciniu požiūriu lygiaverte dalimi. Remonto metu pakeistos dalys tampa Paslaugų teikėjo nuosavybe, išskyrus atvejus, kai kitaip nusprendžia Paslaugų teikėjas arba nustato teisės aktai.
5.6. Paslaugų teikėjas neatsako už Pirkinyje saugomus duomenis ir jų atkūrimą. Remonto metu Pirkinyje saugomi duomenys gali būti ištrinti.

6. Asmens duomenys
6.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Paslaugų teikėjo privatumo politika, skelbiama www.alkotesteris.lt/ad-politika.
6.2. Kliento asmens duomenys tvarkomi Paslaugų teikimo, administravimo, komunikacijos su Klientu ir teisinių prievolių vykdymo tikslais.
6.3. Klientas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą bei teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kiek tai numato teisės aktai.
6.4. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Paslaugų teikėjo privatumo politikoje.

7. Paslaugos terminas ir nutraukimas
7.1. Paslauga teikiama iki Paslaugos galiojimo pabaigos, nurodytos Sertifikate, arba Paslaugos termino pasibaigimo Taisyklėse nurodytais atvejais.
7.2. Paslaugos teikėjas turi teisę savo nuožiūra bet kada nutraukti Paslaugos teikimą apie tai raštu informuodamas Klientą. Paslaugos teikimo nutraukimo atveju Klientui grąžinama visa sumokėtos Paslaugos kaina. Pinigai grąžinami per 10 d.d. nuo pranešimo išsiuntimo dienos nutraukimo datos bankiniu pavedimu į Kliento sąskaitą.
7.3. Jeigu Paslauga įsigyjama nuotoliniu būdu, Klientas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Paslaugos sutarties sudarymo dienos atsisakyti Paslaugos nenurodydamas priežasties, jeigu teisės aktai nenustato kitaip. Apie atsisakymą Klientas praneša Paslaugų teikėjui el. paštu arba kitu Paslaugų teikėjo nurodytu būdu. Grąžinama visa už Paslaugą sumokėta suma, jeigu Klientas nebuvo pateikęs reikalavimo pagal Paslaugą.

8. Pranešimai
8.1. Paslaugų teikėjas gali informuoti Klientą el. paštu, telefonu ar kitais kontaktiniais duomenimis, kuriuos Klientas pateikė. Apie kontaktinių duomenų pasikeitimą Klientas privalo nedelsdamas informuoti Paslaugų teikėją, priešingu atveju pranešimų išsiuntimas pateiktu kontaktiniu el. paštu ar telefonu bus laikomas tinkamu Kliento informavimu.

9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Klientui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo Paslaugos įsigijimo dieną.
9.2. Paslaugų teikėjas turi teisę perleisti teises ir pareigas tretiesiems asmenims.
9.3. Sertifikatas ir su juo susijusios teisės gali būti perleidžiamos tretiesiems asmenims kartu su Pirkiniu, kuriam yra taikoma Paslauga. Tokiu atveju naujasis Pirkinio savininkas įgyja visas su Pirkiniu, Sertifikatu ir Paslauga susijusias teises ir pareigas pagal šias Taisykles.